『 ＮＡＢＵＲＡ 』

  

剥離。膨らみ。漏れる。

コールマンのインフレータマット！　
テントで寝る時に下に引くマット。
厚さ10cmの自動膨張式マットレス で、とても寝心地がよくて表と裏で硬さを選べて気に入ってる商品でした。


https://ec.coleman.co.jp/category/206/2000038773.html


昨年の１１月に２つ買い、6ヶ月もしないうちに、そのうちの１つが以前から気になっていた膨らみがだんだん大きくなり、ハゼたらどうしよう？　と不安になり、購入した『 アルペン アウトドアーズ 沼津ららぽーと店 』に持って行く事に。

コールマンから派遣されている営業マンに状況を写真と共に説明した所…
『 電化製品と違いクレーム保証がない 』と！(｡・ε・｡)

物を見れば解るように、明らかに接着されている層が剥離していて、製造時の接着不良では？
と、いろいろ説明しても、はなから無理です！　保証はありません！と・・・

自分 ＝ 『 コールマンに同じような事例がないか聞いて下さい 』と言っても、まったく聞いてくれる気もなく、

営業マン = 「 もしあれなら、コールマンに送ってみますが回答がくるのが３週間以上かかりますが、いいですか？ 」　「 たぶん保証は無理だと思います。」

自分 ＝ 「 ５月28日に、またキャンプに行くので、それまでに返してもらわないと困ります。」 (＞＜;)

営業マン＝ 「 買い換えてもらうしかないですね〜 」

自分 ＝ 「 １つ 27,800円したんですよ！　半年でダメになる商品なんてまた買いませんよ。」「 もし買い換える事になるなら、コールマンなんて買いません、隣のスノーピークさんで買うからいいです ヽ(`Д´)ノ 」

自分 ＝ 「 じゃ〜いいです。　自分でコールマンに連絡してみますから。」

営業マン ＝ 「 そーして下さい！」

・・・と冷たく言われ、マットを抱えて家に帰る事に(> <)。。

↓ こんな感じで、膨らみがだんだん大きくなり　今にもハデそうで怖いです。。




最初は、こんな感じで小さく、これがだんだん大きく（；゜０゜）


空気を抜くと、膨らみもなくなります。



家に帰り、ネットで『 コールマン カスタマーズセンター 』のホームページに写真をテンンプしてメールを送り、翌日電話しました。
電話口の担当の方は、昨日の営業マンと違いとても感じがよく、電話口で送った写真も確認してくれて、商品が悪かったと直ぐに回答。
28日に使いたいとも言ったら、必ず送りますと…一安心♪
翌日 着払いで良いと言うので直ぐに送ったら、1週間もしないで自宅に新品が届きましたd(^_^o)♪
ありがとうございましたm(＿ ＿)m


『 アルペン アウトドアーズ 沼津ららぽーと店 』の店員は、皆んなキャンプの事も詳しくすごく感じがいいです。
コールマン担当が最悪すぎる。 ヽ(`Д´)ノ
思わず帰る時に「 そんな対応の仕方じゃダメだよ！」と言ってあげたけど・・・？（笑）

スノーピーク商品と店員は良いので、行きますが、2度とあそこでコールマン商品は、買いません(｀・ω・´)

でも今は、『 サントムーン内の　スウェン 三島店 』に通ってますf(^_^;)ぽりぽり
http://casa-swen.com/index.htm


『 スウェン 三島店 』の方が安いし商品が多く、キャンプも登山の事も店員んが詳しいし、すごくアドバイスしてくれて好きですd(^_^o)♪